Service clients > Formulaire de rétractation
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour envoyer ce formulaire de rétractation. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, ou bien nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).

  • Bordereau de Retour: Nous vous enverrons un bordereau de retour dans les 48h, imprimez le et joignez le au colis de retour.
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour nous renvoyer les produits concernés avec le bordereau de retour.Les produits retournés doivent être en état d'origine, dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à votre charge.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.